1. Introdução
A CaixinhaPay ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos usuários de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de caixinha inteligente whitelabel para instituições financeiras.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, e-mail corporativo, cargo e instituição financeira;
- Dados de contato: telefone e endereço profissional;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência;
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por meio do formulário de contato;
- Cookies e tecnologias similares: para melhorar a experiência de uso da plataforma.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder solicitações de demonstração e contato comercial;
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
- Enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos e serviços;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
- Realizar análises estatísticas e melhorar a experiência do usuário.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação da plataforma, sob acordos de confidencialidade;
- Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial;
- Para proteger nossos direitos legais ou a segurança de nossos usuários;
- Com a instituição financeira parceira, conforme contrato de prestação de serviços.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas estão:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
- Controle de acesso baseado em funções;
- Monitoramento contínuo de segurança;
- Auditorias periódicas de segurança.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.
7. Direitos do Titular
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Revogação do consentimento.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: privacidade@caixinhapay.com.br
Endereço: Pelotas, RS - Brasil
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio dos canais apropriados. Recomendamos que você revise esta política regularmente.